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名 称 正规澳门大三巴赌场,关于印发《澳门大三巴真实网站,阿勒泰地区办理国务院“互联网+督查”平台留言工作办法》的通知
索引号 DD001-2020-00104
主题分类 其他 体裁分类 通知
文 号 阿行办发〔2020〕26号 发布机构 行署办公室
生成日期 2020-06-21 分类 行署办公室文件
内容概述 为规范办理国务院“互联网+督查”平台留言,保证留言办理质量和效率,根据《国务院“互联网+督查”平台留言办理办法(试行)》和《新疆维吾尔自治区办理国务院“互联网+督查”平台留言工作细则(试行)》,结合地区实际,制定本办法。

正规澳门大三巴赌场,关于印发《澳门大三巴真实网站,阿勒泰地区办理国务院“互联网+督查”平台留言工作办法》的通知

各县(市)人民政府,喀纳斯景区管理委员会,行署有关部门,地直有关单位:

澳门大三巴真实网站,阿勒泰地区办理国务院“互联网+督查”平台留言工作办法》已经行署同意,现印发你们,请认真抓好贯彻落实。

 

 

2020616        

 

澳门大三巴真实网站,阿勒泰地区办理国务院互联网+督查

平台留言工作办法

 

为规范办理国务院互联网+督查平台留言,保证留言办理质量和效率,根据《国务院互联网+督查平台留言办理办法(试行)》《新疆维吾尔自治区办理国务院互联网+督查平台留言工作细则(试行)》,结合地区实际,制定本办法

第一章 总 则

第一条 本办法所称留言,是指自治区人民政府督查室将国务院转办的互联网+督查平台中有关澳门大三巴真实网站,阿勒泰地区的留言,通过自治区人民政府督查管理系统转行署督查室办理的留言。

第二条 留言办理工作以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持属地优先、分级负责、归口办理,依法依规、实事求是、积极稳妥,规范高效、公开透明、全程可溯的原则,充分运用现代网络信息技术手段,既及时有效推动解决群众反映的实际问题,又避免增加基层负担。

第三条 留言办理工作由行署办公室组织领导、统筹协调。行署督查室作为牵头部门,负责留言办理工作的指导督促、综合管理、审核把关、汇总报送工作,负责自治区人民政府督查室挂牌督办或交办问题线索的实地核查、督促整改工作;负责留言的日常接收、分办和办理结果统计、反馈、汇总等工作;地区大数据发展服务中心协助行署督查室做好相关技术保障。各(市)人民政府喀纳斯景区管理委员会地区各部门单位作为留言承办单位,负责留言的具体核查办理工作;各市)人民政府办公室喀纳斯景区管理委员会地区各部门(单位)办公室留言核查工作的具体联络单位,负责本地、本部门留言核查工作的组织协调、核查整改、结果报送。

第二章 留言办理范围

 留言主要涉及内容:

(一)反映党中央、国务院重大决策部署和政策措施不落实或落实不到位的问题线索。

(二)反映政府及其有关部门、单位不作为慢作为乱作为的问题线索。

(三)反映因政策措施不协调不配套不完善给市场主体和人民群众带来困扰的问题线索。

(四)改进政府工作的意见建议。

 涉及以下事项的留言,原则上不在核查办理范围之内。

(一)涉及党委、人大、政协、兵团、纪委监委、法院、检察院、军队和武警等不属于政府职责范围的事项。

(二)对依法应当或已经通过诉讼、仲裁、行政复议等法律途径解决的事项。

(三)应由110119120122等紧急热线处理的事项。

第六 对于自治区人民政府督查室交办的国务院互联网+督查留言,除重大问题线索由行署督查室直接派员实地督查外,根据留言内容的重要性,将分为二类转送有关县(市)或部门核查办理。

(一)留言描述情况具体、因果关系明显的问题线索,转县(市)或部门核查办理。

(二)留言描述情况具体但多为日常琐事的问题线索,转地方或部门综合处理(核查办理、参考研究、留存处理)。

第三章 留言办理流程

 留言接收行署督查室将自治区人民政府督查室转送的国务院互联网+督查留言根据内容转各县(市、景区)、地区有关部门(单位)办理。(市)人民政府喀纳斯景区管理委员会、地区各部门(单位)是留言承办单位负责组织留言接收工作。留言接收工作原则上在1个工作日内完成重要留言转办要根据时限要求做到即转即收

 比对筛选。为减少重复转办,留言承办单位在留言分办前,应先将接收的留言与本县(市)、本单位政府信访、投诉举报等其他平台的留言信息进行比对。对已经纳入相关渠道办理或已经办结的留言,原则上不再重新分办,但要做好结果共享。对尚未分办的同一人反映相同事项的留言,或者多人从不同角度反映同一事项的留言,应当并件分办。

 留言办理。对行署督查室要求核查办理的留言,须在规定时限内办结未注明办理时限的,原则上不超过5日,特殊紧急事项除外;对于反映问题涉及面广、情况较为复杂确实无法在规定时限内办理完毕的,可申请延期并说明原因,延期时间原则上不超过10个工作日。一般性问题线索由各(市)人民政府、喀纳斯景区管理委员会、地区各部门单位督查机构(办公室)分析研判,按核查办理、参考研究、留存处理等方式建立台账。其中,对群众反映的具体问题一般采取核查办理方式;对改进和完善政策措施的意见建议一般采取参考研究方式;对内容重复、涉法涉诉以及不具备处理条件的留言一般采取留存处理方式。

对于分析研判后认为比较重要的问题线索,行署督查室可采取直接督查、挂牌督办、转请有关县(市)或单位核查办理的方式办理。

第十条 跟踪督办。各(市)人民政府、喀纳斯景区管理委员会、地区各部门单位督查机构(办公室要采取适当方式跟踪检查转送问题线索的核查办理情况。对挂牌督办和转请核查办理的问题线索,出现下列情形的要予以督办:

(一)无正当理由不予办理的;

(二)未按规定时间和要求反馈办理结果的;

(三)在办理过程中推诿扯皮、敷衍塞责的。

督办主要采取网络督办、电话督办、约谈督办、实地督办等形式。

第十一条 结果审核。对行署督查室挂牌督办、转请核查办理的问题线索,其核查办理结果由各(市)人民政府、喀纳斯景区管理委员会、各部门单位督查机构(办公室负责初审,由(市)人民政府、喀纳斯景区管理委员会、地区各部门单位分管领导进行审核,重要留言由主要领导审核

第十 结果反馈。对行署督查室交办的留言核查办理结果,通过行署办公内网进行反馈。涉及保密工作或敏感事项的,通过机要渠道反馈。行署督查室将视情对各县(市、景区)、各部门(单位)报送的办理结果进行复核,对事实不清、情况不明,达不到办结要求的退回继续办理或补充办理。

留言承办单位如在办理中发现涉及政策措施不协调不配套不完善,需由国家自治区或地区有关部门协调解决的问题,应及时向行署督查室反馈。

核查办理结果,应当注明核查留言具体负责单位、负责人姓名、职务、电话,应当明确核查结果反馈范围(向社会公开、仅反馈留言群众、仅反馈国务院互联网+督查平台)。

第十 结果运用。对各(市景区)、地区各部门(单位)留言办理情况,行署督查室将定期通报,对办理工作及时高效、群众满意度高、社会反响好的县(市)和部门,将以适当的方式予以表扬。对留言办理过程中发现的预警性、苗头性问题,涉及政策制定与修改完善的典型性问题,将报行署分管领导同志参考;对查证属实、较为典型的案例,由行署督查室会同行署办公室信息编译大数据发展服务中心、政务服务管理科公开曝光。

第四章 留言办理要求

第十 各(市景区)、地区各部门(单位)督查机构(办公室)要对行署督查室交办的留言建立专门台账,逐件登记办理去向,强化跟踪督促,做到事事有着落、件件可追溯。

第十 各(市景区)、地区各部门(单位)在转办留言时应当综合分析、区分情形,根据职责分工,按照有利于问题妥善解决、提高行政效能的原则,合理确定承办层级和具体单位,不得简单层层转办。如留言反映问题涉及两个或两个以上单位,应当在尊重事实基础上,依照法律规定和职责界定,明确一个牵头单位办理;涉及两个或两个以上县(市)的,由行署督查室明确由一个县(市)牵头办理。

承办单位认为超出本单位事权范围的留言,应在1个工作日内按程序逐级退回上级分办单位,说明理由并提出转送建议。对承办单位退回理由充分的留言,行署督查室及时进行二次分办。

第十 留言承办单位对于转送办理的留言,要明确承办人和办理时限,按照有关要求及时报送办理结果。办理留言时要依法依规、实事求是,在职责权限范围内按政策办事、按程序办事。对群众反映属实且具备解决条件的问题,应当加大督促协调力度,积极推动解决,不得推诿扯皮、敷衍了事。对经核查发现群众反映问题不实、不在受理范围之内或涉及突破现有法律法规和政策规定的诉求,应当耐心细致地向群众做好解释说明和引导工作。涉及群体性的敏感复杂问题,应当积极稳妥处理,讲究方式方法,维护社会稳定。

第十 留言承办单位经办人员要严格遵守廉政工作纪律,严格贯彻落实中央八项规定及其实施细则要求,严禁借办理群众留言之机谋取私利。工作人员与留言事项有直接或间接利害关系,可能影响留言事项公正处理的,应当回避。

第十 留言承办单位和经办人员要对留言内容和个人信息严格保密,不得向无关人员泄露。任何单位和个人严禁以任何名义、任何形式删改留言信息。涉及举报投诉的留言,未经留言人允许,不得以任何途径、任何方式提供或透露给被举报投诉人或被举报投诉单位,坚决防止和避免打击报复行为。对故意泄露留言内容和个人信息,造成严重后果的,行署督查室将组织核查处理,严肃追究有关单位和人员的责任。

第十 留言承办单位和经办人员要严格执行中共中央办公厅《正规澳门大三巴赌场,关于解决形式主义突出问题为基层减负的通知》、《正规澳门大三巴赌场,关于统筹规范督查检查考核工作的通知》和自治区党委办公厅《正规澳门大三巴赌场,关于解决形式主义突出问题为基层减负的20条措施》以及地委正规澳门大三巴赌场,关于转变作风的要求,加强统筹协调,改进工作方式,坚决避免增加基层不必要的负担。实地核查主要采取明察暗访等形式,最大限度减轻基层负担,坚决避免重复多头督查。对群众反映较为普遍的问题,可以视情纳入本县(市)、本部门年度综合督查和专项督查一并办理。对于行署督查交办的留言,如与其他渠道转送交办的留言相同,可并件处理,不需另行组织核查。

第二十条 行署督查室负责将不涉及保密工作要求的问题线索、全部纳入督查重点、督办落实;对于涉及保密工作的问题线索,严格按照保密工作相关规定,认真开展线索交办、核查办理、结果反馈工作。

第五章 附 则

第二十条 办法由澳门大三巴真实网站,阿勒泰地区行署督查室负责解释。

第二十条 办法自印发之日起施行。

 

附件1

 

澳门大三巴真实网站,阿勒泰地区办理国务院互联网+督查

平台留言工作流程图

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件2

国务院“互联网+督查”留言转办单

 

转办单位

 

转办时间

  年   月   日  时

办理件号

 

留言内容

 

办理单位

 

责任人

 

办理时限

 

具体要求

 

 

转办联系人

 

联系电话

 

 

附件3

国务院“互联网+督查”留言办理单

 

办理单位

(盖章)

 

上报时间

  年   月   日

办理件号

 

留言内容

 

留言接收

接收时间

  年   月   日    时

办理时限

 

比对筛选

是否与政府信访、投诉举报等其他平台的留言库进行比对: 是 ¨    否 ¨

比对结果

 

留言办理

核查办理 ¨

参考研究 ¨

留存处理 ¨

办理结果:

结果审核

办理人意见

 

办公室主任

初审意见

 

领导审核意见

 

结果反馈

具体负责单位

 

责任人及职务

 

联系电话

 

具体负责单位

 

责任人及职务

 

联系电话

 

具体负责单位

 

责任人及职务

 

联系电话

 

反馈范围

向社会公开     ¨

仅反馈留言群众 ¨

仅反馈国务院“互联网+督查”平台 ¨

其他情况

 

 

 

 


附件: 阿行办发26号附件.pdf
附件: 阿行办发〔2020〕26号.pdf